Правила пользования библиотеками Муниципального бюджетного учреждения культуры «Нелидовская централизованная библиотечная система»

Утверждаю Директор МБУК «Нелидовская ЦБС» _____________________ Глоба Ю.Ю. «_____»________ 2021 г.

 

 

 

 

Правила пользования библиотеками

Муниципального бюджетного

учреждения культуры

«Нелидовская централизованная

библиотечная система»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Нелидово

2021

 

1. Общие положения

 

1. Муниципальное бюджетное учреждение культуры "Нелидовская ЦБС" (далее МБУК «Нелидовская ЦБС») является общедоступным информационным и культурно-просветительским учреждением, основные функции которого определены Уставом.
2. Учредителем МБУК «Нелидовская ЦБС» является Администрация Нелидовского  городского округа.
3. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Конституцией РФ, Федеральным законом от 29.12.1994 г. № 78-ФЗ "О библиотечном деле", Гражданским кодексом РФ, Законом Тверской области от 26.06.1997 № 67 "О библиотеках в Тверской области", Федеральным законом от 27.07.20 и Уставом МБУК «Нелидовская ЦБС».
4. Настоящие Правила регулируют отношения библиотек МБУК «Нелидовская ЦБС» и их пользователей, возникающие в процессе организации обслуживания.
5. Своей деятельностью библиотеки МБУК «Нелидовская ЦБС»  обеспечивают конституционное право граждан, в том числе детей, на свободный и равный доступ к информации, способствуют удовлетворению потребностей горожан и организаций всех организационно-правовых форм и форм собственности в библиотечных, библиографических, информационных, культурно-просветительских и досуговых услугах, создают условия для творческого самовыражения и духовного общения.
6. Библиотеки общедоступны и бесплатно осуществляют основные виды библиотечного обслуживания.
7. Обслуживание в библиотеках МБУК «Нелидовская ЦБС» осуществляется с использованием современных информационных технологий.
8. Настоящие Правила вступают в силу с момента их утверждения директором МБУК «Нелидовская ЦБС», действуют во всех структурных подразделениях и могут дополняться технологическими инструкциями о порядке пользования структурными подразделениями Учреждения.
9. Пользователи библиотек, нарушившие правила пользования библиотеками и причинившие библиотекам ущерб, компенсируют его в размере, установленном правилами пользования библиотеками, а также несут иную ответственность в случаях, предусмотренных действующим законодательством.

 

1. Права пользователей библиотек

 

2.1.   Пользователи имеют право на конфиденциальность информации о персональных данных, которые они предоставляют в     библиотеки при заполнении регистрационной карточки читателя (См. Положение об обработке персональных данных в библиотеке МБУК «Нелидовская ЦБС»).

2.2. Каждый житель города, района независимо от пола, возраста, национальности, образования, социального положения, политических убеждений, вероисповедания имеет на территории Нелидовского городского округа право на библиотечное обслуживание в  структурных подразделениях МБУК «Нелидовская ЦБС».

2.3.  Пользователи детского и юношеского возраста имеют право на библиотечное

обслуживание во всех библиотеках МБУК «Нелидовская ЦБС».

1. Лица, которые не могут посещать библиотеку в силу преклонного возраста, физических недостатков, имеют право получать документы из фонда центральной библиотеки через нестационарные формы обслуживания.
2. Иногородние и иностранные граждане, а также лица без гражданства обслуживаются в центральной библиотеке только в читальном зале или через денежный залог (см.Положение о денежном залоге).
   1. Участники Великой Отечественной войны и люди с ограниченными возможностями имеют право на внеочередное обслуживание, обслуживание на дому.
3.  Пользователи имеют право:

- получать полную информацию о составе библиотечных фондов и оказываемых библиотеками услугах;

- получать любое издание из фондов библиотек во временное пользование для работы в читальных залах; получать на дом документы в соответствии с п. 5. настоящих Правил;

- бесплатно получать основные библиотечные услуги (см. Приложение);

- получать дополнительные платные услуги, перечень которых регламентируется Уставом (см. Приложение и Положение о платных услугах в библиотеках МБУК «Нелидовская ЦБС»);

- принимать участие в культурно-просветительских, досуговых мероприятиях, акциях и конкурсах, проводимых библиотеками МБУК «Нелидовская ЦБС»;

- совместно с библиотеками создавать клубы, любительские объединения, кружки по интересам и участвовать в работе общественных, культурных и любительских объединений, ведущих свою деятельность на базе библиотек МБУК «Нелидовская ЦБС»;

- организовывать по согласованию с библиотеками художественные экспозиции и выставки в помещениях библиотек;

- знакомиться с планами и отчетами о деятельности библиотек, высказывать свое мнение о деятельности библиотек.

1. Обязанности пользователей библиотек:

 

3.1.  Строго соблюдать Правила пользования библиотеками МБУК «Нелидовская ЦБС».

3.2 Ознакомиться с «Правилами пользования», подтвердив факт ознакомления с ними и обязательство об их выполнении своей подписью в читательском формуляре и соблюдать их. При записи в Библиотеку дошкольников или учащихся 1-4 классов расписываются их законные представители.

3.2.  Бережно относиться к документам из фондов библиотек:

- возвращать документы из фонда библиотеки в установленные сроки;

- не выносить документы из помещения библиотеки (отдела), если они не записаны в читательском формуляре;

- не делать в документах пометок, подчеркиваний, не вырывать и не загибать страницы;

-  не нарушать расстановки фонда в отделах с открытым доступом;

- не вынимать и не переставлять карточки из каталогов и картотек;

- при получении документов тщательно их просмотреть, ознакомиться с пометками о дефектах, в случае обнаружения дополнительных дефектов сообщить об этом библиотекарю.

3.3. Бережно относиться к имуществу библиотеки.

3.4. Уважать права других пользователей и сотрудников библиотек.

3.5.  Не разрешается:

- появляться в библиотеке в нетрезвом состоянии, принимать пищу, распивать спиртные напитки,     нарушать общественный порядок;

- курить в здании библиотеки;

- приводить с собой животных, за исключением собак-поводырей;

- распространять листовки или вывешивать объявления без разрешения администрации.

1. Обязанности библиотек
   1. Создавать условия для осуществления прав пользователя на свободный доступ к информации и документам из фондов библиотек.
   2. Осуществлять библиотечное, библиографическое и информационное обслуживание пользователей.
   3. Выявлять и учитывать в своей деятельности интересы, потребности и запросы всех категорий пользователей.
   4. Обеспечивать конфиденциальность данных о пользователях и их читательских запросах.
   5. Повышать комфортность библиотечной среды, расширять сферу библиотечных услуг, в том числе в электронном виде; обеспечивать высокую культуру обслуживания.
   6. Предоставлять свои фонды во временное пользование через систему абонементов и читальных залов.
   7. Знакомить пользователей с применяемыми в работе библиотек современными информационными технологиями: консультировать по работе с электронным оборудованием и информационной системой; оказывать содействие в поиске информации по электронному каталогу и базам данных пользователям, не владеющим основами компьютерной грамотности;
   8. Предоставлять читательским и общественным объединениям возможность осуществлять свою деятельность в помещениях библиотек.
   9. Предоставлять по требованию пользователей информацию о своей деятельности.
   10.  Осуществлять учет, хранение, использование и сохранность библиотечного фонда в соответствии с федеральным законодательством.

 

1. Права библиотек
   1. Самостоятельно определять содержание и конкретные формы своей деятельности в соответствии с Уставом Библиотеки.
   2. Устанавливать по согласованию с Учредителем Правила пользования Библиотекой, вносить изменения и дополнения в действующие Правила пользования Библиотекой.
   3. Самостоятельно определять источники комплектования своих фондов с соблюдением Федерального закона «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» от 05.04.2013 № 44-ФЗ и Федерального закона «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» от 29.12.2010 № 436-ФЗ.
   4.  Изымать документы из своих фондов в соответствии с порядком исключения документов, согласованным с Учредителем Библиотеки в соответствии с действующими нормативными правовыми актами (Приказ Минкультуры России от 08.10.2012 № 1077 (ред. от 02.02.2017) «Об утверждении Порядка учета документов, входящих в состав библиотечного фонда»)
   5. Требовать соблюдения настоящих Правил пользователями библиотек.
   6. Определять сроки пользования выдаваемых на дом документов; систематически следить за своевременным их возвратом в библиотеку.
   7. Вводить ограничения на возможность выдачи документов, имеющих особую ценность.
   8. В случае нарушения сроков возврата напоминать пользователю (письменно, по телефону или по электронной почте) о необходимости их возврата.
   9. Применять установленные настоящими Правилами меры к пользователям, нарушающим сроки возврата взятых во временное пользование документов (см. п. 6.).
   10. Определять порядок выдачи документов из фондов библиотек под денежный залог (см. Положение о залоге в библиотеках МБУК «Нелидовская ЦБС»).
   11. Вводить виды компенсаций за нанесенный библиотекам материальный ущерб (см. п. 6 настоящих Правил).
   12.  По согласованию с Учредителем расширять номенклатуру услуг, предоставляемых пользователям Библиотеки, за счет введения дополнительных платных услуг в соответствии с Федеральным законом «О библиотечном деле», Положением о платных услугах  Библиотеки, Перечнем платных услуг, оказываемых Библиотекой

 

1. Порядок записи в библиотеки МБУК «Нелидовская ЦБС»

 

1. Пользователем библиотек МБУК «Нелидовская ЦБС» может стать любой гражданин Российской Федерации и зарубежных стран, проживающий на территории города Нелидово и Нелидовского городского округа постоянно или временно.
2. Граждане, проживающие в г. Нелидово или в  Нелидовском городском округе,  не имеющие прописку в г. Нелидово или  в Нелидовском городском округе , получают издания из библиотечного фонда в режиме читального зала на общих основаниях, на дом — под денежный залог (см. Положение о  денежном залоге в библиотеках МБУК «Нелидовская ЦБС»).
3. Запись в библиотеки МБУК «Нелидовская ЦБС»  производится следующим образом:

- жителей г. Нелидово в Центральной библиотеке и Городском филиале - по паспорту (или по документу его заменяющему) с отметкой о постоянной регистрации в г. Нелидово;

- жителей Нелидовского городского округа в структурных подразделениях МБУК «Нелидовская ЦБС», которые расположены в зоне их проживания, - по паспорту (или по документу, его заменяющему) с отметкой о постоянной регистрации в Нелидовском городском округе;

- жителей Российской Федерации и зарубежных стран — по паспорту при наличии свидетельства о временной регистрации в г. Нелидово или в  Нелидовском гордском округе;

- детей в возрасте до 14 лет — в присутствии их родителей или законных представителей при наличии паспорта (или документа) с отметкой о постоянной регистрации в г. Нелидово или в Нелидовском городском округе  или при наличии свидетельства о временной регистрации в г. Нелидово или Нелидовском городском округе.

1. При записи в библиотеки МБУК «Нелидовская ЦБС» граждане:

 - сообщают сведения, необходимые для заполнения читательского формуляра;

- знакомятся с Правилами пользования библиотеками МБУК «Нелидовская ЦБС»;

- знакомятся с Положением об обработке персональных данных в библиотеках МБУК «Нелидовская ЦБС»;

- оформляют заявление о согласии на обработку своих персональных данных;

Примечание: Заявление о согласии предоставления персональных данных для обслуживания пользователя в возрасте до 14 лет оформляется его родителями или законными представителями при предъявлении соответствующего документа.

-  подтверждают обязательства о соблюдении Правил пользования библиотеками МБУК «Нелидовская ЦБС»  своей подписью на  читательском формуляре.

1. Юридические лица обслуживаются на основе договора, который заключается с МБУК «Нелидовская ЦБС»  в лице директора.
2. Ежегодно с начала каждого календарного года в библиотеках МБУК «Нелидовская ЦБС»  проводится перерегистрация пользователей при предъявлении документов, указанных в п. 6.3. настоящих Правил. Обязательным условием перерегистрации является отсутствие у пользователя читательской задолженности в библиотеках МБУК «Нелидовская ЦБС».
3. При замене паспорта, перемене места жительства, регистрации, изменении фамилии и других персональных данных пользователь должен сообщить об этом сотруднику библиотеки  при личном присутствии.

1. Порядок выдачи документов из библиотечных фондов

Порядок выдачи документов в режиме абонемента:

Примечание: Абонемент - форма индивидуального обслуживания и (или) структурное подразделение библиотеки, осуществляющее выдачу материалов для использования вне библиотеки на определенный срок и на определенных условиях.

1. Пользователь может получить во временное пользование на дом, как правило, не более 5 изданий сроком до 30 дней.
2. Пользователь обязан расписаться за каждый взятый во временное пользование документ в     читательском формуляре.

7.3.  Пользователь имеет право продлить срок пользования документами из отдела абонемента библиотеки (но не более 2-х раз подряд), если на них нет спроса со стороны других читателей. Продлить срок пользования можно как непосредственно в библиотеке, так и по телефону соответствующего отдела.

1. Библиотекам МБУК «Нелидовская ЦБС» предоставляется право брать с пользователей  денежный залог за выдаваемые на дом документы, если:

- пользователь не имеет постоянной регистрации в г. Нелидово и в  Нелидовском городском округе;

- пользователь не имеет на момент записи необходимых документов, и его обслуживание производится по читательскому формуляру разового посещения;

- читатель переведен на  залоговое обслуживание за нарушения, предусмотренные п. 5.5. и п. 5.7. настоящих Правил.

Порядок выдачи документов в режиме читального зала

Примечание: Читальный зал — структурное подразделение библиотеки. Выдача в режиме читального зала — форма индивидуального обслуживания, предоставляющая читателям право пользования материалами из фондов библиотеки для работы только в помещении библиотеки.

1. Выдача документов в читальных залах осуществляется при наличии у пользователя читательского формуляра.
2. Число документов, выдаваемых для работы с ними в читальном зале, не ограничивается.
3. Для работы в читальном зале могут выдаваться документы из любого структурного подразделения библиотеки.
4. Редкие и ценные документы, единственные экземпляры справочных изданий на дом не выдаются, пользуются ими только в читальном зале.
5. Документы, в том числе периодические издания (кроме экземпляров текущего года) выдаваемые в режиме читального зала, могут выдавать  пользователю на дом на сутки под денежный залог.

 

8. Ответственность пользователей за нарушение Правил пользования

                 библиотеками МБУК «Нелидовская ЦБС»

1. Пользователи библиотек МБУК «Нелидовская ЦБС»  несут ответственность за несоблюдение или нарушение положений настоящих Правил.
2. Пользователи, утратившие документы из фондов библиотек или допустившие порчу документа, обязаны заменить их такими же документами, либо другими, признанными библиотеками равноценными по содержанию и стоимости.

Примечание: Пользователь несет ответственность за обнаруженные при возврате документов дефекты, если он не сообщил об их наличии при оформлении выдачи документа на дом.

1. За нарушения, указанные в п.8 .2., совершенные пользователями в возрасте до 14 лет, ответственность несут их родители или законные представители.
2. За нарушения, предусмотренные п. 8.2. настоящих Правил, пользователи могут быть переведены на залоговое обслуживание сроком до 3-х месяцев, а при повторном нарушении — до 1 года.
3. В случае кражи или порчи имущества библиотек или нанесения вреда персоналу библиотек пользователи несут ответственность в соответствии с действующим законодательством (ГК РФ, УК РФ).
4.  Пользователям запрещается:

8.6.1. Устанавливать, удалять компоненты операционной системы и другого установленного программного обеспечения;

8.6.2. Изменять программные или аппаратные конфигурации;

8.6.3. Изменять, удалять, устанавливать любые настройки в программах, установленных  на компьютере Учреждения;

8.6.4. Самостоятельно подключать собственные сменные внешние носители информации, пользоваться ими без проверки на наличие вирусов, распространять вирусы через компьютеры Библиотеки;

 8.6.5. Разбирать корпус компьютера и любых внешних устройств, подключенных к нему; 8.7.6. Отсоединять периферийное оборудование, сетевой провод, провод питания и т.д.; 8.7.7. Самостоятельно включать и выключать компьютеры, производить перезагрузку, пользоваться принтером;

 8.7.8. Производить массовую рассылку электронной почты;

8.7.9. Загружать видео, аудио файлы, дистрибутивы любых программ, запускать онлайн игры, онлайн-фильмы, онлайн-радио, онлайн-телевидение;

 8.7.10.Совершать действия, противоречащие законодательству РФ в сфере информации и информатизации.

 

9. Обслуживание пользователей с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ)

9.1. Библиотека является гарантом предоставления равного доступа ко всем услугам для любых категорий граждан, в том числе пользователей с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ).

9.2. При работе с маломобильными категориями пользователей Библиотека должна обеспечить условия для беспрепятственного доступа граждан с ОВЗ в здание Библиотеки (в том числе для граждан, использующих кресла-коляски).

 

 

 

Приложение

 

Перечень услуг, предоставляемых библиотеками МБУК «Нелидовская ЦБС»

 

1.  Бесплатные услуги библиотек:
   1. Запись в библиотеку;
   2. Библиотечное обслуживание пользователей с ограниченными физическими возможностями на дому;
   3. Предоставление по запросу пользователей информации о составе библиотечных фондов и оказываемых библиотеками услугах, в том числе по телефону и по электронной почте;
   4. Консультационная помощь в поиске и подборе источников информации;
   5. Предоставление доступа к электронному каталогу, электронным базам данных, в т.ч. полнотекстовым. Консультационная помощь в пользовании электронным каталогом и электронными базами данных;
   6. Доступ к информационным ресурсам удаленного доступа с компьютеров библиотек;
   7. Предоставление пользователям во временное пользование документов из библиотечных фондов МБУК «Нелидовская ЦБС»;
   8. Продление срока пользования документами, в т.ч. по телефону, через электронную почту, соц.сети;
   9. Напоминание пользователям о необходимости продлить срок пользования документами или вернуть документы в библиотеку;
   10. Бронирование документов по запросам пользователей, в т.ч. по телефону. Оповещение пользователей о поступлении предварительно заказанного документа;
   11. Возможность поиска правовой информации в справочно-правовых системах «КонсультантПлюс»;
   12. Выполнение библиографических и фактографических справок;
   13. Предоставление в пользование библиографических материалов, пресс-дайджестов и других информационных материалов;
   14. Информационное обеспечение органов местного самоуправления;
   15. Индивидуальное информирование абонентов по интересующим темам, а также о новых поступлениях, выполненном заказе на литературу, о новых услугах, о проводимых мероприятиях путем телефонных звонков и по электронной почте;
   16. Организация выставок-просмотров новых поступлений;
   17. Организация книжно-иллюстративных и тематических выставок;
   18. Организация художественных выставок самодеятельных и профессиональных авторов в стенах библиотек;
   19. Проведение просветительских и культурно-досуговых мероприятий: презентации, концерты, обзоры, творческие встречи и т.д.;
   20. Предоставление возможности участия в заседаниях клубов и любительских объединений, в акциях и конкурсах, проводимых библиотеками МБУК «Нелидовская ЦБС»;
   21. Распространение библиотечно-библиографических знаний среди пользователей библиотеки: обзоры, библиотечные уроки, консультации. Организация Дней открытых дверей и экскурсий по библиотекам;
   22. Проведение Дней специалиста и Дней информации;
   23. Оказание консультационно-методической помощи школьным библиотекарям и библиотекарям других ведомств и других регионов;
   24. Бесплатный Интернет Wi - Fi;

 

1. Платные услуги библиотек:

 

2.1.  Библиотечные, информационные, справочно-консультационные услуги:

• предоставление услуг по репродуцированию документов;
• подготовка, оформление или редактирование списков литературы различной тематики для курсовых, дипломных и иных работ;
• поиск информации в сети Интернет и базах данных специалистами Учреждения;
• выполнение сложных тематических запросов;
• изготовление мультимедийных презентаций.
  1. Организация и проведение культурно-просветительных и досуговых мероприятий, в

т.ч. и по заказам юридических и физических лиц:

• организация экскурсий по городу;
• проведение массовых мероприятий различных форм;
• разработка сценариев.
  1. Услуги, выполняемые при помощи коммуникативных средств и инновационных

технологий:                                                           

• предоставление компьютеров для самостоятельной работы, в т.ч. в сети Интернет;
• сканирование;
• форматирование текста и графики;
• набор текста (с рукописного, печатного, на иностранном языке);
• печать  черно-белая и цветная (формат А-4 и А-3);
• запись информации на любые внешние носители;
• брошюровочные работы;
• ламинирование.

2.4. Прочие услуги:

• предоставление во временное пользование помещения для проведения мероприятия за плату  по согласованию с Учредителем и Собственником;
• редактирование, проверка орфографии и пунктуации текста пользователя (в т.ч. для внебиблиотечных организаций);
• составление, написание текстов буклетов, афиш, приглашений и прочих информационных материалов.